Werkwijze

Als u besluit beroep in te stellen van een klacht dan moet u dit schriftelijk doen. Dit moet gebeuren binnen de termijn van zes weken na ontvangst van de uitspraak van de klachtencommissie van de zorginstelling die de klacht in eerste instantie heeft behandeld.

Als u van mening bent dat uw klacht niet of onjuist door de zorgaanbieder of de klachtencommissie is behandeld, kunt u dit schriftelijk meedelen aan de LBK. De LBK neemt dan contact op met de betreffende zorginstelling en de betreffende klachtencommissie. Vervolgens beslist de LBK of zij de klacht in behandeling neemt.

Aan het indienen van een klacht bij de beroepscommissie zijn geen kosten verbonden. De kosten voor het laten bijstaan of het laten vertegenwoordigen of het inschakelen van een eigen deskundige komen wel voor rekening van de klager, aangeklaagde en de zorgaanbieder.

In de brochure (pdf, 38.1KB) Werkwijze van de Landelijke Beroepscommissie Klachten vindt u uitgebreide informatie over de behandeling van klachten in beroep.

Uw klacht kunt u sturen naar:
Postbus 8258
3503 RG UTRECHT