Welkom bij de Landelijke Beroepscommissie Klachten voor thuiszorg, verzorgingshuizen en verpleeghuizen
De Landelijke Beroepscommissie Klachten (LBK) is een onafhankelijke commissie die cliënten, maar ook zorgaanbieders, de mogelijkheid biedt in beroep te gaan als zij zich niet kunnen vinden in de uitspraak van de klachtencommissie van de zorgaanbieder.
Dit beroep is ook mogelijk als de zorgaanbieder de klacht niet of niet juist behandelt of niet passend op de uitspraak van de klachtencommissie reageert.
De commissie behandelt de klachten in beroep volgens de klachtenregeling (pdf, 121kB) van ActiZ en LOC. Deze klachtenregeling geldt voor zorgaanbieders die aangesloten zijn bij ActiZ.